Ngày 12.3, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Thuận An cho biết, các cán bộ xã vừa trực tiếp đến nhà trao Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất, quyền sở hữu tài sản gắn liền với đất cho ông Vi Ngọc Minh do ông gặp khó khăn về sức khỏe, không thể đến nhận kết quả tại trụ sở.
Trước đó, ông Minh đã hoàn tất các thủ tục liên quan đến việc cấp giấy chứng nhận. Tuy nhiên, vì sức khỏe không đảm bảo nên không thể trực tiếp đến Trung tâm Phục vụ hành chính công xã để nhận kết quả.
Nắm được hoàn cảnh của người dân, cán bộ trung tâm đã đến tận nhà trao giấy chứng nhận cho ông Minh.
Đại diện Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Thuận An cho biết, việc trao kết quả giải quyết thủ tục hành chính tại nhà nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho người dân, nhất là người cao tuổi, sức khỏe yếu hoặc gặp khó khăn trong đi lại.
Ông Lê Văn Hoàng – Bí thư Đảng ủy xã Thuận An cho biết, trong quá trình lãnh đạo, Đảng ủy xã luôn xác định rõ quan điểm chính quyền phục vụ Nhân dân.
Vì vậy, mọi hoạt động của bộ máy chính quyền, từ lãnh đạo đến công chức chuyên môn, đều hướng tới mục tiêu tạo thuận lợi tối đa cho người dân khi thực hiện thủ tục hành chính.
Thời gian qua, xã Thuận An đã đẩy mạnh cải cách hành chính, tăng cường ứng dụng chuyển đổi số và nâng cao chất lượng phục vụ tại bộ phận một cửa. Tuy nhiên, với một số người dân, đặc biệt là người cao tuổi hoặc có hoàn cảnh khó khăn, việc đi lại để nhận kết quả thủ tục hành chính vẫn còn nhiều trở ngại.
Theo ông Hoàng, việc trao kết quả thủ tục hành chính tại nhà là giải pháp thiết thực nhằm đưa dịch vụ hành chính đến gần hơn với Nhân dân, đồng thời thể hiện tinh thần chủ động, phục vụ của chính quyền cơ sở.
“Sự hài lòng của người dân chính là thước đo quan trọng nhất đối với chất lượng hoạt động của chính quyền”, ông Hoàng nhấn mạnh.
Trong thời gian tới, Đảng ủy và chính quyền xã Thuận An sẽ tiếp tục đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính, mở rộng dịch vụ công trực tuyến và tăng cường hỗ trợ người dân thực hiện các thủ tục một cách thuận lợi nhất, hướng tới xây dựng nền hành chính minh bạch, hiệu quả và phục vụ Nhân dân ngày càng tốt hơn.
