Hội Môi giới bất động sản Việt Nam (VARS) đã chính thức tổ chức sự kiện Công bố Bộ Quy tắc Đạo đức và Ứng xử nghề nghiệp Môi giới bất động sản Việt Nam (sửa đổi, bổ sung). Sự kiện có sự góp mặt của đại diện Cục Quản lý Nhà và thị trường bất động sản (Bộ Xây dựng), các chuyên gia đầu ngành, cùng đông đảo doanh nghiệp đầu tư, kinh doanh dịch vụ và cộng đồng nhà môi giới trên cả nước, đánh dấu một bước ngoặt quan trọng trong việc chuẩn hóa và nâng tầm nghề môi giới tại Việt Nam.
Sự cần thiết của việc nâng cấp chuẩn mực đạo đức
Nghề môi giới bất động sản luôn đóng vai trò là cầu nối thiết yếu, giúp thúc đẩy thanh khoản và định hướng dòng vốn đầu tư trên thị trường. Phát biểu khai mạc tại Lễ công bố, ông Nguyễn Chí Thanh, Phó Chủ tịch thường trực VARS, đã nhấn mạnh rằng trong bối cảnh thị trường ngày càng phát triển và mức độ cạnh tranh trở nên khốc liệt, một nhà môi giới thành công không thể chỉ dựa đơn thuần vào kiến thức hay kỹ năng bán hàng. Yếu tố cốt lõi để tồn tại và phát triển bền vững chính là việc tuân thủ nghiêm ngặt các chuẩn mực đạo đức nghề nghiệp.
Thực tế, Bộ Quy tắc Đạo đức Nghề nghiệp Môi giới bất động sản đã được VARS công bố lần đầu tiên vào năm 2018 và tạo được những hiệu ứng tích cực nhất định. Tuy nhiên, thị trường bất động sản trong những năm qua đã trải qua nhiều biến động sâu sắc, đi kèm với đó là sự ra đời của các khung pháp lý mới, điển hình là Luật Kinh doanh Bất động sản 2023. Những thay đổi này đòi hỏi một hệ thống quy tắc ứng xử mới, chi tiết hơn, khắt khe hơn và bám sát thực tiễn hơn để bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng và duy trì sự minh bạch của thị trường. Việc sửa đổi, bổ sung Bộ Quy tắc lần này chính là lời giải cho bài toán bức thiết đó, nhằm loại bỏ những cá nhân hoạt động chộp giật, gây nhiễu loạn thông tin.
Tính toàn diện của Bộ Quy tắc mới
Quá trình xây dựng và hoàn thiện Bộ Quy tắc (sửa đổi, bổ sung) được VARS thực hiện một cách bài bản, khoa học và dân chủ. Thay vì áp đặt từ trên xuống, hội đã tổ chức lấy ý kiến rộng rãi từ các chuyên gia, nhà nghiên cứu, cộng đồng nhà đầu tư, khách hàng và đặc biệt là từ chính những người đang trực tiếp hành nghề. Những điểm nhấn quan trọng bao gồm:
Mở rộng đối tượng áp dụng: Không chỉ dừng lại ở các cá nhân hành nghề môi giới, VARS lần đầu tiên công bố thêm Bộ Quy tắc Đạo đức và Ứng xử dành riêng cho Sàn giao dịch Bất động sản. Điều này khẳng định vai trò trung tâm và trách nhiệm liên đới của các tổ chức, doanh nghiệp trong việc quản lý, dẫn dắt và chuẩn hóa hoạt động của đội ngũ nhân viên.
Thiết lập nguyên tắc cốt lõi: Các quy tắc tập trung vào tính trung thực, minh bạch trong việc cung cấp thông tin dự án, pháp lý bất động sản, nghiêm cấm các hành vi thổi giá, tạo giao dịch ảo hoặc bưng bít thông tin gây thiệt hại cho khách hàng.
Bảo vệ quyền lợi đa bên: Khung quy tắc mới phân định rõ trách nhiệm của nhà môi giới với khách hàng, với đồng nghiệp, với doanh nghiệp quản lý và với toàn xã hội, tạo ra một hệ sinh thái làm việc chuyên nghiệp, cạnh tranh lành mạnh.
Ứng dụng thực tiễn cao: Ngay tại sự kiện, VARS cũng đã công bố kết quả ứng dụng đánh giá lần thứ nhất đối với 10 sàn giao dịch bất động sản tiêu biểu, cho thấy tính khả thi và khả năng đo lường, giám sát việc thực thi bộ quy tắc trong thực tế.
Tác động sâu rộng đến thị trường bất động sản
Việc áp dụng đồng bộ Bộ Quy tắc Đạo đức và Ứng xử nghề nghiệp mới được kỳ vọng sẽ tạo ra một cuộc thanh lọc mạnh mẽ và mang lại những giá trị bền vững cho thị trường bất động sản Việt Nam. Đối với người tiêu dùng, đây là một "tấm khiên" bảo vệ họ trước những rủi ro lừa đảo, giúp họ an tâm hơn khi tiếp cận các sản phẩm bất động sản thông qua đội ngũ tư vấn viên đã được chuẩn hóa.
Đối với bản thân các nhà môi giới và sàn giao dịch, việc tuân thủ quy tắc đạo đức không chỉ là nghĩa vụ mà còn là lợi thế cạnh tranh. Trong một thị trường mà niềm tin của khách hàng là tài sản quý giá nhất, những tổ chức và cá nhân làm việc tận tâm, minh bạch sẽ tự động thu hút được dòng khách hàng tiềm năng, từ đó gia tăng doanh thu và củng cố vị thế thương hiệu. Xa hơn nữa, sự chuyên nghiệp của cộng đồng môi giới sẽ góp phần định hình lại hình ảnh của ngành dịch vụ bất động sản trong mắt công chúng, chuyển đổi định kiến từ những "cò đất" tự phát sang hình ảnh của những chuyên gia tư vấn tài chính, đầu tư bất động sản thực thụ.
Sự kiện công bố Bộ Quy tắc này không chỉ là một cột mốc về mặt văn bản, mà còn là lời cam kết mạnh mẽ của cộng đồng môi giới bất động sản Việt Nam trong việc chung tay xây dựng một thị trường minh bạch, công bằng và phát triển bền vững.
